趣店境外上市上演“過山車”哪里出現(xiàn)了問題?
上周,趣店境外上市股價暴漲45%,然而就在趣店暗喜、投資人狂歡之際,美國東部時間10月23日,趣店股價暴跌近20%,導致這一現(xiàn)象是來自于網(wǎng)絡上越來越多的質疑聲。
先是趣店偏高的年化收益率,單一的盈利模式,過于倚重螞蟻金服的導流和風控等都成為質疑焦點。除此之外,眾多媒體和自媒體還對趣店發(fā)起道德拷問,稱其游走在道德邊緣,甚至指責其“吃人血饅頭”。
趣店以校園貸起家,目前主要業(yè)務是現(xiàn)金貸和商品消費分期,為那些未被傳統(tǒng)金融機構服務到的借款人提供服務。招股書顯示,趣店2014年、2015年和2016年的收入分別為2410萬元、2.35億元和14.428億元,凈利潤分別為-4077萬元、-2.33億元和5.766億元。進入2017年,僅上半年趣店就實現(xiàn)18.33億元的營業(yè)收入和9.84億元的凈利潤,凈利潤率達53%。
10月22日,羅敏親自出馬,接受了自媒體的采訪。這篇題為《羅敏回應一切》的文章同樣在微信朋友圈刷屏,不過可能沒有帶來其期待的效果。
羅敏的“回應一切”不但沒有打消輿論的質疑,反而對原有的質疑起到了添柴加火的作用。羅敏被指“公然撒謊”,其對趣店負面新聞的回應也被認為比負面新聞還要負面。
關于高利率,羅敏稱,“我們的年化利率從0到36%。36%是一道紅線!钡侨さ甑恼泄烧f明書承認,在2016年的交易當中,大約59.5%的交易的年化收益率高出36%的上限。如果嚴格按照36%的上限執(zhí)行,公司營收大約將會減少3.07億元,這幾乎占到了2016年總營收的21%。
關于壞賬率,羅敏堅稱,趣店壞賬率僅0.5%。他還表示,“凡是過期不還的,我們這里就是壞賬,我們的壞賬,一律不會催促他們來還錢。電話都不會給他們打。你不還錢,就算了,當作福利送你了。”羅敏還發(fā)起號召:“任何發(fā)現(xiàn)我們名義和實際利率超過36%的人請直接聯(lián)系我,我提供100萬資助費用給您!”一位以零售為主業(yè)的銀行人員對澎湃新聞表示:“完全不催收還能做到這么低的壞賬率完全不可能,傳統(tǒng)銀行風控、催收那么嚴格也做不到,更何況趣店面向的是銀行不做的、信用較低的用戶!
在采訪中,為了說明趣店的效率高,羅敏說道,“我找了十個CEO辦公室助理,高階的管培生,他們底子好,比如港大畢業(yè),比如在四大和投行做了幾年,見過世面,沒什么錢,有強大的動力,效率驚人!
隨著質疑之聲不減反增,10月23日上午,趣店方面原本還同意讓羅敏再接受媒體采訪。不過在幾小時后,趣店方面卻稱:羅敏臨時有事,所有既定媒體采訪全部取消。此外,羅敏在靜默期不會再發(fā)聲。
這是一次失敗的公關危機,首先,在面對外界的質疑,不要一竿子打死一船人,任何一種商業(yè)模式不可能然讓所有人都認可,羅敏在面對媒體指責時表現(xiàn)的不夠沉穩(wěn),以至于回應時也表現(xiàn)的不夠專業(yè)。有質疑不一定是壞事,考驗的是應對突然時間的能力。
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